Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement d’Rêve de Paris
Chez Rêve de Paris, nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service excellent et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement établie afin de garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie complète de retour sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en soldes
Les articles achetés lors des soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent ni être retournés ni échangés, même en cas de mauvais choix de taille.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge des clients. Rêve de Paris ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des coûts engagés lors du processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.
Délai de déclaration de retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Merci de respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d’un retour.
Échange des articles en vente
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas d’erreur de taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d’effectuer votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@revedeparis.fr Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne pourront pas être traités. Veuillez vous assurer de joindre ce formulaire à votre colis afin de garantir le bon traitement de votre demande.
Conclusion
Rêve de Paris fait tout son possible pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@revedeparis.fr